Kāda ir Jūsu pieredze tūrisma nozarē?

Uzreiz gribētu sākt ar atrunu, ka nozīmīgāka ir uzņēmuma pieredze, Krapes muižā strādājot ar tūrisma uzņēmumiem, nevis mana - konsultanta pieredze. Krapes muižā esam vairāki uzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus tūristiem. Mums katram ir savs produkts, kurus apvienojam kopējā sadarbībā. Ir labi mācīties no dažādu uzņēmumu pieredzes, es varu palīdzēt šo pieredzi atklāt.

Kāpēc tūrisma nozares uzņēmumiem ir svarīgi pastāvīgi mācīties?

Pastāvīgi mācīties ir svarīgi jebkuram cilvēkam, jebkuram uzņēmējam. Gribu uzsvērt, ka svarīgi ir ne tikai mācīties, bet arī atrast veidu, kā šīs zināšanas pielietot, tad mācības sniegs atdevi uzņēmējdarbībā.

Kuras kompetences ir svarīgākās vadības līmenī?

Uzņēmuma vadības līmenī svarīgākā ir spēja atraisīt visa kolektīva iekšējo potenciālu un kompetences. Ir konsultanti, kas uzskata, ka visas zināšanas jau balstās uzņēmuma iekšienē,ja tajā ir pietiekami daudz darbinieku. Veiksmes nosacījums ir prast atrast šīs zināšanas, ar kurām dalīties. Šajā procesā konsultants var palīdzēt, un šāda pieeja var sniegt lielu pienesumu uzņēmumam.

Vadības atbildība vienmēr paredz izšķirties starp diviem jautājumiem – darīt lietas pareizi un darīt pareizās lietas. Ja mēs kļūdāmies ar to, kas ir pareizās lietas, bet pareizi darīsim nepareizās lietas, tad ļoti lielā ātrumā brāzīsimies nepareizā virzienā, būsim ļoti tālu no saviem mērķiem, ko vēlamies sasniegt.

Vadības lēmumiem ir jābūt saprotamiem, izskaidrotiem, savlaicīgiem, kā arī dokumentētiem. Ir jāveic pieraksts, kāds lēmums ir pieņemts, un kāpēc tas ir pieņemts tieši tāds, lai pie šiem lēmumiem būtu iespējams atgriezties ar mērķi tos pārskatīt. Milzu zaudējumi rodas tad, ja netiek piefiksēti sapulču lēmumi, jo pēc pusgada vai astoņiem mēnešiem kārtējās sapulces laikā nav iespējams atcerēties runāto, līdz ar to, tādi nepierakstīti lēmumi netiek īstenoti.  Iztēlojamies šo situāciju - astoņi mēneši ir pagājuši veltīgi! Tie ir milzīgi resursu zaudējumi, pie kā ir vērts piestrādāt.

Kā ienāk informācijas tehnoloģijas un kāpēc ir svarīgi tās apgūt?

Informācijas tehnoloģijas ielaužas visdažādākajos veidos – gribam to vai nē. Būtu prātīgi izvērtēt, ko tās var dot. Ļoti bieži ir gadījies redzēt situāciju, ka uzņēmumā ir jauna datorprogramma, taču domāšana nav mainījusies. Piemēram, Excel tabulas tiek izmantotas līdzīgi kā rūtiņu lapa, kur kaut kas tiek pierakstīts, taču galīgi neizmantojam tā automatizācijas un analītikas iespējas, ko tas spēj sniegt. Jebkurš IT risinājums pieprasa analizēt, vai mums nav citādi jāorganizē savs darbs, lai mēs iegūtu daudz lielāku efektu. Arī mākslīgais intelekts jau spēj palīdzēt ļoti dažādos veidos. Tā nav tikai bildīšu ģenerēšana, bet arī tekstu atpazīšana, lielu dokumentu analīze. Piemēram, izmantojot mākslīgo intelektu, var iegūt vērtīgu MK noteikumu analīzi, tā vietā, lai tos pilnīgi pārlasītu. IT ir laba lieta, ir jāsaprot, kur un kādā veidā vēlamies tās pielietot, kur tām ir īstā vieta mūsu uzņēmumā.

Kāda nozīme ir tūrisma nozares attīstībai nākotnē?

Tūrisma nozares eksperti pateiktu labāk, kas notiek, kādas ir tendences. Citēšu Mērfija likumu: “Ja tu nezini, ko atbildēt, saki, ka tendence turpināsies”. Manuprāt, tūrisms ir liela lieta, un var būt labs pienesums.